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DOMANDE FREQUENTI
Qui di seguito troverai delle domande che ci vengono poste quotidianamente, se vorrai chiederci altro clicca sulla prima domanda per trovare tutti i modi per contattarci
Come Posso Contattarvi?
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Il pacco può arrivare danneggiato?
Ci assicuriamo che ogni ordine venga confezionato con cura per evitare danni durante il trasporto. Tuttavia, se il tuo pacco dovesse arrivare danneggiato, contattaci immediatamente inviandoci foto del prodotto e dell’imballaggio. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile!
Quanto costa la spedizione?
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E' possibile tracciare il pacco?
Sì, ogni ordine è tracciabile! Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento e un link per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Posso cancellare/modificare un ordine?
Se desideri cancellare o modificare un ordine, contattaci il prima possibile. Se il pacco non è ancora stato spedito, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. Una volta spedito, non sarà più possibile annullarlo o modificarlo.
E' possibile effettuare un reso?
Certamente! Hai 14 giorni dalla data di consegna per effettuare un reso. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con etichette e confezione originale. Consulta la nostra pagina Politica di Reso per tutte le informazioni e le istruzioni.
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Ho dei problemi con un ordine, cosa devo fare?
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